Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Jawaban cepat untuk pertanyaan populer dari pengguna GarutEdu.
1. Apa itu GarutEdu?
GarutEdu adalah Portal (SuperApp) Digitalisasi Pendidikan yang dikelola oleh Dinas Pendidikan Kabupaten Garut. Platform ini mengintegrasikan seluruh layanan birokrasi, pangkalan data sekolah, pembelajaran, hingga pembinaan talenta ke dalam satu ekosistem yang terpadu untuk mempermudah guru, siswa, orang tua, dan masyarakat.
2. Bagaimana cara login menggunakan akun belajar.id?
Pada halaman Login, pilih opsi "Masuk dengan belajar.id". Anda akan diarahkan ke halaman autentikasi Google. Masukkan email belajar.id dan password Anda. Sistem GarutEdu secara otomatis akan menyinkronkan data Anda berdasarkan role (Siswa, Guru, atau Tendik) yang terdaftar di Dapodik.
3. Apa yang harus dilakukan jika saya lupa password?
Jika Anda menggunakan metode login manual (NIP/NPSN), silakan klik tautan "Lupa Sandi?" di halaman login dan ikuti petunjuk pengiriman tautan reset ke email terdaftar. Jika Anda login dengan belajar.id, maka reset password harus dilakukan melalui admin sekolah Anda di portal admin.belajar.id.
4. Bagaimana cara melakukan legalisir ijazah secara online?
Anda dapat masuk ke menu Pusat Layanan, kemudian cari kategori "Legalisir Ijazah SD/SMP". Di dalam menu tersebut terdapat petunjuk (Juknis) lengkap dan dokumen yang harus dipersiapkan (Fotokopi ijazah terlegalisir sekolah asal, Ijazah asli, KTP). Anda bisa melakukan reservasi antrean melalui tombol Booking Antrean di halaman Pusat Layanan sebelum datang ke kantor Disdik.
5. Bagaimana cara sekolah mendaftar kompetisi di Pusat Talenta?
Operator sekolah harus login ke dashboard menggunakan akun sekolah (NPSN). Navigasikan ke Pusat Talenta, pilih ajang yang dituju (misal: OSN, FLS3N), lalu masuk ke "Portal Pendaftaran". Lengkapi biodata siswa, unggah berkas persyaratan (SK Aktif, Rapor, Foto) berukuran maksimal 1 MB, lalu simpan.
6. Siapa saja yang berhak mengakses Pusat Data GarutEdu?
Data publik seperti profil sekolah dan rekapitulasi jumlah siswa/guru dapat diakses oleh masyarakat umum. Namun, dasbor Rapor Pendidikan, data detail PTK, dan mutasi guru dibatasi hanya untuk Pengawas Sekolah, Kepala Sekolah, dan Pegawai Dinas Pendidikan yang memiliki kewenangan (melalui sistem login).
7. Bagaimana cara guru mengikuti Bimtek di Pusat Kompetensi?
Guru harus login terlebih dahulu. Setelah itu, buka Pusat Kompetensi dan lihat daftar "Bimtek/Pelatihan Tersedia". Klik tombol "Daftar" pada pelatihan yang sesuai dengan kualifikasi/jenjang mengajar Anda. E-sertifikat akan otomatis terbit di profil Anda setelah kegiatan dan post-test selesai.
8. Apa syarat untuk melakukan mutasi siswa antar kabupaten/provinsi?
Untuk mutasi keluar, syarat utamanya adalah: Surat permohonan orang tua, Surat Keterangan Pindah dari sekolah asal (Tarik Data Dapodik), Fotokopi Ijazah/Rapor yang dilegalisir, dan Surat Keterangan Menerima dari sekolah tujuan. Seluruh detail form dapat diunduh di Pusat Layanan > Mutasi Siswa.
9. Apakah aplikasi GarutEdu tersedia untuk diunduh di Play Store?
Saat ini GarutEdu dioptimalkan dalam format Web-App responsif, yang artinya Anda bisa mengakses semua fiturnya langsung melalui browser HP (Chrome/Safari) tanpa memakan memori penyimpanan. Versi aplikasi native (Android/iOS) sedang dalam tahap finalisasi dan akan segera rilis di Play Store.
10. Ke mana saya harus melapor jika menemukan sistem error/bug?
Jika Anda menemukan bug, error 404, atau gagal sinkronisasi data, mohon screenshot kendala tersebut dan kirimkan melalui Formulir Bantuan yang ada di menu Footer bawah, atau hubungi Helpdesk IT kami via WhatsApp di nomor yang tertera pada bagian Kontak di bawah ini.